INFORMATION

GARANSI CINCIN SILVER

(Berlaku 3 bulan setelah terhitung dari tanggal yang tercantum di nota pembelian).

*klaim garansi wajib menyertakan nota fisik

*Hanya menerima perbaikan cincin dalam masa garansi atau di luar masa garansi selama cincin belum pernah mendapat treatment atau modifikasi dari pihak selain Spilla Jewelry.

Perbaikan Cincin Silver Dalam Masa Garansi

 

  1.     Free REPAIR 1X
  • Pasang permata lepas
  • Lapis ulang sesuai data order sebelumnya
  • Ganti finishing yang berbeda.

Note: untuk ganti ukir nama akan tetap dikenakan charge 75.000 percincin (include plating).

  1.     Free RESIZE 1X
  • Resize yaitu ubah ukuran cincin jika cincin yang sudah jadi ukurannya belum sesuai dengan ukuran jari customer. Proses resize kemungkinan akan menyebabkan cincin diproses dengan cara dibuat ulang.
  • Garansi resize berlaku sesuai S&K.
  • Dikenakan charge tambahan 50.000/cincin apabila kondisi cincin harus dibuat ulang.

 

 

GARANSI CINCIN EMAS / PALADIUM / PLATINUM
(Berlaku 6 bulan setelah terhitung dari tanggal yang tercantum di nota pembelian).
*klaim garansi wajib menyertakan nota fisik
*Hanya menerima perbaikan cincin dalam masa garansi atau di luar masa garansi selama cincin belum pernah mendapat treatment atau modifikasi dari pihak selain Spilla Jewelry.


Garansi Repair 

- Pembelian cincin mendapatkan 1x garansi repair

- Klaim garansi difungsikan untuk memperbaiki permata yang rusak atau lapisan cincin yang pudar.

 

Garansi Resize

  • Pembelian cincin mendapatkan 1x garansi resize
  • Klaim garansi resize difungsikan untuk mengubah dan menyesuaikan ukuran cincin.
  • Free resize berlaku sesuai S&K.
  • Resize yang harus dibuat ulang akan dikenakan charge 50.000/cincin.



KEBIJAKAN BUYBACK

  • Spilla Jewelry memperbolehkan pelanggan menjual kembali barang yang telah dibeli sesuai dengan S&K yang berlaku, kecuali apabila terdapat ketentuan lain yang tercantum pada Invoice asli.
  • Barang yang akan dijual kembali harus dalam kondisi baik dan layak diterima. Penilaian kondisi barang sepenuhnya menjadi hak Spilla Jewelry melalui proses pemeriksaan dan pengesahan kualitas.
  • Proses buyback hanya dapat dilakukan apabila pelanggan menyerahkan Invoice asli yang diterbitkan pada saat pembelian.

KETENTUAN UMUM

  • Invoice asli hanya dicetak satu kali pada saat transaksi dan tidak dapat dicetak ulang.
  • Kehilangan Invoice akibat kelalaian pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan.